【audible 返品不可】を可能にする2つの方法！テンプレ付

audibleの返品してたら「返品不可」ってなっちゃった！

もうこれ返品できないの？

小ペン

こんな疑問にお答えします。

ペンジー

この記事を読み終わる頃には

• audibleで「返品不可」でも更に返品をする2つの方法
• やり方についてコピペすればよいテンプレ文を

audible（オーディブル）聴き続けて500時間聴のぼくが説明します。

ペンジー

では、本日の内容はこちら！

【audible 返品不可】を可能にする2つの方法！テンプレ付

最初に結論から書きます。

電話でお問い合わせするときには用意しておくべきものがあります。

この辺を用意しておく必要があります。

メールでお問い合わせをするときにテンプレを用意しております。

 テンプレ文
【件名】
返品の依頼についてお問い合わせ
 
【ご質問・ご意見をご記入ください】
オンラインでは返品できなくなりました。
返品の依頼についてお問い合わせさせていただきます。
・返品タイトル
「××××××××××」
・返品理由
「タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた」
お手数おかけしますが、宜しくお願い致します。

それでは、結論を終えたので、Audibleとはという点から簡単におさらいしていければと思います。

Audibleとは

「audible（オーディブル）」とは、さまざまなジャンルのオーディオブックをプロのナレーターが録音した質の高い朗読を利用できるサービスです

「ながら」利用ができる素晴らしいアプリで無料体験もあった始めやすいです。

こんな「ながら」利用方法は一例です。

サービス名	Audible（オーディブル）Amazonが提供 2015年7月開始
作品数	和書：約1.3万冊以上／洋書：約40万冊以上
視聴方法	iOS・android・windows10のアプリにDLして再生 PCからのストリーミング再生
料金	1500円/月のコイン制（※1冊＝1コイン） 会員は30%引きで追加購入購入できる
無料期間	登録から30日間の無料体験あり
購入方法	Audible・Amazonサイトにて、クレジットカードで購入
お問合せ	email：customerservice@audible.co.jp tel：0120-899-217(8時～22時・年中無休)

え？Amazonが提供してるの？

小ペン

ペンジー

そだよーアメリカだとめちゃ広がってて日本にほ来たんだよ♪

もう少しだけそれぞれのポイントを見ていきたいと思います。

audibleの本ジャンルは

などの様々なジャンルのオーディオブックを利用できるサービスです。

ペンジー

BLとかジャンルなんだ…。

プロのナレーターや声優、俳優などを使った質の高い朗読で、スマートフォン（ios・android）やapple watchのアプリ、Windows10搭載PCから本の内容を聴くことができます。

Amazonのアカウントがあれば非常にスムーズに始めていくことができます。

Amazonのアカウントないんだけど使えるの？

小ペン

ペンジー

その場合は初期登録内容がちょいと増えるくらいだよー

会員返品特典について

ペンジー

ここ聴重要なんでよく理解して使ってねー

audible会員は、会員特典の1つとしてタイトルを購入後365日以内なら返品できます。

本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）制度ではないため何回も繰り返しは難しいようですが何回かは以下を理由に返品可能です。

返品して、改めて会員に合った作品を購入してもらうことを目的としているようです。

短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はやめてほしいということをaudibleは言っています。

会員に返品の目的の主旨から外れて利用している場合は、Audibleから問い合わせか、一定期間本特典の利用の制限をする場合もあるようです。

でも、返品して違うもの聞きたいですよね。

実際に何回くらい返品が可能かというとこんな意見があるようです。

Audibleが、コイン制になって約2週間。返品は可能だが、回数制限があるらしい。皆さん「一体何回まで？」と気になっていることでしょう。
じゃ～ん！ここに発表します。
『8回』返品を終えたところで、ついに「返品不能」が出ました！ちなみに返品した本はすべて最後まで聴いたもの。#Audible

— 葱の花♡ (@neginohana) September 9, 2018

◇「耳で聴く本」、アマゾンの Audible◇

月会費が割高だと敬遠する人も多いけど、ぼくは「返品」という制度を利用しながら聴いてます。ググったら8回くらい返品してる人もいた（笑）ハッシー@hassy_footbag11 がお勧めしてくれた「三国志」にも興味あるから、今月はどの本にしようか迷うなぁ(*^^*) pic.twitter.com/FEC0XFHo3P

— 田中こういち(ロッキー) 🇨🇦で山歩きガイド📪 (@tnk51canmore) April 19, 2019

ペンジー

多いと18回なんて強者もいますねー

私も実際に何回出来るか試してみました。

返品方法

audibleでは、返品のやり方でつまづく方も多く、やり方について簡単に触れておきたいとおもいます。

Amazonからアクセスしていけば返品可能です。

詳しいaudible返品方法については、こちらからどうぞ！

返品不可とは

audibleでは、返品を繰り返すとその内に返品不可という状態になります。

返品不可...何それ？

小ペン

audibleで「返品する」できる状態

audibleで「返品不可」の状態

audibleで「返品不可」の状態

この状態になってしまったら、「返品する」をタップするだけで返品ができていたのができなくなってしまいます。

この返品不可が自動的に解除されることはまずありません。

次の章でこの返品不可を可能にする方法を見ていきます。

まってても返品できるようにはならないのね。

小ペン

 返品不可を可能にする2つの方法♪

audibleで返品不可状態になってしまった状態を打開するには待っていても無駄です。

「返品不可」状態になってしまったら もう返品できないの？

小ペン

ペンジー

いやいや、実はまだ返品することができるんだよ♪

それ！早く教えてよ！

小ペン

この2つで返品をすることができるようになります。

これは無料体験期間中でもそれを超えたタイミングでも一緒です。

電話で返品依頼する

• amazonにアクセスしリンクをクリック☑

  audibleの右上側に「お問い合わせ」があるので、そこをクリック☑

  

  電話にてお問い合わせ時間は「8：00～22：00」の必要があります。時間外については、メールにて依頼する必要があります。

  電話だと電話をかけてすぐに終えられる為、急ぐ場合は電話の方が良いです。

  

  




• 「カスタマーサービスと話す」欄の入力

  1. 「アカウントについて（入会・退会・返品等）」をクリック☑
  2. 詳細　ご選択くださいの欄を選ぶ　→　「タイトル返品のご依頼」
  3. お問い合わせ方法　「電話」を選択

  お問い合わせは先方から電話をかけてくるシステムですので、電話番号を入れて、「すぐにかけてください」か「5分後にかけてください」を選択。




• 「カスタマーサービスと話す」

  電話問い合わせ時必要事項

  登録メールアドレス

  登録名前

  登録郵便番号・住所・建物名

  この辺を用意しておく必要があります。

  

  どうなさいましたか？

  

  ペンジー

  「×××××」という本の返品依頼についてお問い合わせさせていただきます。

  

  オンライン返品ができずご迷惑おかけしました。

  メールアドレスをお伺いします。

  

  ペンジー

  fukusimaplus@gmail.comです。（口でいうのめんどくさっ）

  

  ありがとうございます。お名前をお願い致します。

  

  ペンジー

  ぴちぴちのぺんぎんです。（登録で見えないの？）

  

  （何この人変？）ありがとうございます。郵便番号・住所・建物名をお願いいたします。

  

  ペンジー

  （メモ...メモ住所っと。）〒963-××××　福島県郡山市×××...です。前は北極にいまして。福島は暖かいですね。

  

  （え？まだやんの？）そうでしたか。
  確認させて頂きました。
  本のタイトル名は「×××××」ですね。
  返品処理を致しますので30秒ほどお待ちください。

  

  ペンジー

  はーい♪

  

  返品処理が完了いたしました。コインをご使用いただけます。

  

  ペンジー

  わーい。ありがとうございました。ばいばーい。

  audibleの心の声は ちょっとウソが紛れているのはご承知おき頂き、電話でお問い合わせの場合は先の3つをご用意ください。

ペンジー

電話でのお問い合わせ完了！