audible 返品不可を可能にする2つの方法♪【無料体験】

2020-06-14 2020-06-20

audibleの返品してたら返品不可ってなっちゃった！

もうこれ返品できないの？

小ペン

こんな疑問にお答えします。

ぺんぎん

この記事を読み終わる頃にはaudibleで「返品不可」でも更に返品をする方法が分かります。

ぺんぎん

では、本日の内容はこちら！

Contents

audbleとは
会員返品特典について
返品方法
返品不可とは
返品不可を可能にする2つの方法♪
- 電話で返品依頼する
- メールで返品依頼する
まとめ：audible 返品不可を可能にする2つの方法♪テンプレ付き
audibleで本を聴こう！

audbleとは

「audible（オーディブル）」とは、さまざまなジャンルのオーディオブックをプロのナレーターが録音した質の高い朗読を利用できるサービスです

「ながら」利用ができる素晴らしいアプリで無料体験もあった始めやすいです。

「ながら」利用可能！

通勤で歩き・電車乗りながら
車を運転しながら
家事で作業しながら
子どもの寝かしつけの自動化
洋書朗読で英語学習

こんな「ながら」利用方法は一例です。

ぺんぎん

東野孝治がaudibleのCMキャラクターなんだよ。彼、結構読書好きなんだってー

サービス名／提供会社	Audible（オーディブル）／アマゾン
作品数	日本語：約1.3万冊以上／英語：約40万冊以上
視聴方法	iOS・android・windows10の専用アプリにダウンロードして再生・PCからのストリーミング再生
料金	1500円/月のコイン制　追加購入は30%引きで購入できる
購入方法	AudibleサイトもしくはAmazonサイトにて、クレジットカードで購入
お試し期間	登録から30日間の無料体験あり

え？Amazonが提供してるの？

小ペン

ぺんぎん

そだよーアメリカだとめちゃ広がってて日本にほ来たんだよ♪

もう少しだけそれぞれのポイントを見ていきたいと思います。

audibleの本ジャンルは

自己啓発 (成功法)	自己啓発 (生き方)	現代文学	評論・対談
自己啓発 (人間関係)	ビジネス (資産運用)	洋書	絵本・児童書
ビジネス (マーケティング)	ライトノベル・BL・声優	SF・ファンタジー	ヒーリング
ビジネス (キャリア)	時代小説	語学
ミステリー・ホラー	名作文学	社会・政治

などの様々なジャンルのオーディオブックを利用できるサービスです。

ぺんぎん

BLとかジャンルなんだ…。

プロのナレーターや声優、俳優などを使った質の高い朗読で、スマートフォン（ios・android）やapple watchのアプリ、Windows10搭載PCから本の内容を聴くことができます。

Amazonのアカウントがあれば非常にスムーズに始めていくことができます。

Amazonのアカウントないんだけど使えるの？

小ペン

ぺんぎん

その場合は初期登録内容がちょいと増えるくらいだよー

会員返品特典について

ぺんぎん

ここ聴重要なんでよく理解して使ってねー

audible会員は、会員特典の1つとしてタイトルを購入後365日以内なら返品できます。

本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）制度ではないため何回も繰り返しは難しいようですが何回かは以下を理由に返品可能です。

こんな理由で返品可能

音声に関する問題あり
タイトルの内容が気に入らなかった。
ナレーションが気に入らなかった。
間違って購入した。
紙の本を購入したつもりだった。
その他

返品して、改めて会員に合った作品を購入してもらうことを目的としているようです。

短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はやめてほしいということをaudibleは言っています。

会員に返品の目的の主旨から外れて利用している場合は、Audibleから問い合わせか、一定期間本特典の利用の制限をする場合もあるようです。

でも、返品して違うもの聞きたいですよね。

実際に何回くらい返品が可能かというとこんな意見があるようです。

Audibleが、コイン制になって約2週間。返品は可能だが、回数制限があるらしい。皆さん「一体何回まで？」と気になっていることでしょう。
じゃ～ん！ここに発表します。
『8回』返品を終えたところで、ついに「返品不能」が出ました！ちなみに返品した本はすべて最後まで聴いたもの。#Audible
— 葱の花♡ (@neginohana) September 9, 2018

◇「耳で聴く本」、アマゾンの Audible◇
月会費が割高だと敬遠する人も多いけど、ぼくは「返品」という制度を利用しながら聴いてます。ググったら8回くらい返品してる人もいた（笑）ハッシー@hassy_footbag11 がお勧めしてくれた「三国志」にも興味あるから、今月はどの本にしようか迷うなぁ(*^^*) pic.twitter.com/FEC0XFHo3P
— 田中こういち(ロッキー) 🇨🇦で山歩きガイド📪 (@tnk51canmore) April 19, 2019

ぺんぎん

多いと18回なんて強者もいますねー

私も実際に何回出来るか試してみました。

: 参考audibleの返品が何回出来るか実際に試したら…〇〇回！
続きを見る

返品方法

audibleでは、返品のやり方でつまづく方も多く、やり方について簡単に触れておきたいとおもいます。

返品方法

・やり方①：PCでアクセス　

これは通常パソコンを使わない人でも【返品するとき、購入するとき】のみお持ちのパソコンを使うという方法です。

・やり方②：スマホのブラウザでアクセス

こちらはAmazonオーディブルのアプリ【】ではなく、ブラウザー【】、【】等からAmazonオーディブルサイトにアクセスしていくという方法です。

Amazonからアクセスしていけば返品可能です。

詳しいaudible返品方法については、こちらからどうぞ！

: 参考audible 返品できない！を解決♪使い方解説【無料体験】
続きを見る

返品不可とは

audibleでは、返品を繰り返すとその内に返品不可という状態になります。

返品不可...何それ？

小ペン

返品不可とは

audibleではオンラインでの返品という扱いで6～10回程、1タップで返品することができるのですが、繰り返すと以下の様子で「返品不可」と表示されるようになってしまいます。

audibleで「返品する」できる状態

audibleで「返品不可」の状態

この状態になってしまったら、「返品する」をタップするだけで返品ができていたのができなくなってしまいます。

この返品不可が自動的に解除されることはまずありません。

次の章でこの返品不可を可能にする方法を見ていきます。

まってても返品できるようにはならないのね。

小ペン

返品不可を可能にする2つの方法♪

audibleで返品不可状態になってしまった状態を打開するには待っていても無駄です。

「返品不可」状態になってしまったらもう返品できないの？

小ペン

ぺんぎん

いやいや、実はまだ返品することができるんだよ♪

それ！早く教えてよ！

小ペン

返品不可を可能にする2つの方法

電話で返品依頼する
メールで返品依頼する

この2つで返品をすることができるようになります。

これは無料体験期間中でもそれを超えたタイミングでも一緒です。

電話で返品依頼する

amazonにアクセスしリンクをクリック☑
audibleの右上側に「お問い合わせ」があるので、そこをクリック☑
電話にてお問い合わせ時間は「8：00～22：00」の必要があります。時間外については、メールにて依頼する必要があります。
電話だと電話をかけてすぐに終えられる為、急ぐ場合は電話の方が良いです。

「カスタマーサービスと話す」欄の入力
1. 「アカウントについて（入会・退会・返品等）」をクリック☑
2. 詳細　ご選択くださいの欄を選ぶ　→　「タイトル返品のご依頼」
3. お問い合わせ方法　「電話」を選択
お問い合わせは先方から電話をかけてくるシステムですので、電話番号を入れて、「すぐにかけてください」か「5分後にかけてください」を選択。

「カスタマーサービスと話す」
電話問い合わせ時必要事項
登録メールアドレス
登録名前
登録郵便番号・住所・建物名
この辺を用意しておく必要があります。
audible
どうなさいましたか？
ぺんぎん
返品の依頼についてお問い合わせさせていただきます。
audible
オンライン返品ができずご迷惑おかけしました。
メールアドレスをお伺いします。
ぺんぎん
fukusimaplus@gmail.comです。（口でいうのめんどくさっ）
audible
ありがとうございます。お名前をお願い致します。
ぺんぎん
ぴちぴちのぺんぎんです。（登録で見えないの？）
audible
（何この人変？）ありがとうございます。郵便番号・住所・建物名をお願いいたします。
ぺんぎん
（メモ...メモ住所っと。）〒963-××××　福島県郡山市×××...です。前は北極にいまして。福島は暖かいですね。
audible
（え？まだやんの？）そうでしたか。
確認させて頂きました。
本のタイトル名は×××××ですね。
返品処理を致しますので30秒ほどお待ちください。
ぺんぎん
はーい♪
audible
返品処理が完了いたしました。コインをご使用いただけます。
ぺんぎん
わーい。ありがとうございました。ばいばーい。
audibleの心の声はちょっとウソが紛れているのはご承知おき頂き、電話でお問い合わせの場合は先の3つをご用意ください。

ぺんぎん

電話でのお問い合わせ完了！

メールで返品依頼する

amazonにアクセスしリンクをクリック☑
audibleの右上側に「お問い合わせ」があるので、そこをクリック☑
電話にてお問い合わせ時間は「8：00～22：00」の必要があります。時間外については、メールにて依頼する必要があります。
メールでのお問い合わせは、24時間問い合わせがすることができて、誰とも話さず対応してくれるため、コミュ障の私などのような人間にはうってつけ！

「カスタマーサービスへのお問い合わせ」欄の入力
カスタマーサービスにアクセスできるので、
1. 「アカウントについて（入会・退会・返品等）」をクリック☑
2. 詳細　ご選択くださいの欄を選ぶ　→　「タイトル返品のご依頼」
3. お問い合わせ方法　「Eメール」を選択

「Emailでお問い合わせする」を入力（※テンプレ有）
emailでお問い合わせする際、中身をどのように書き入れていくかをここでテンプレを要してしております。良ければコピー＆ペーストでご使用ください。
```
 テンプレ文
【件名】
返品の依頼についてお問い合わせ

【ご質問・ご意見をご記入ください】
オンラインでは返品できなくなりました。
返品の依頼についてお問い合わせさせていただきます。
・返品タイトル
「××××××××××」
・返品理由
「タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた」
お手数おかけしますが、宜しくお願い致します。
```
上の返品理由は勝手に入れていますが、以下の内容もaudible側で用意してくれていますので、こちらを使ってもらっても良いかとおもいます。
こんな理由で返品可能
- 音声に関する問題あり
- タイトルの内容が気に入らなかった。
- ナレーションが気に入らなかった。
- 間違って購入した。
- 紙の本を購入したつもりだった。
- その他
内容を確認して問題なさそうであれば送信してください。

返品完了確認
私が返品の依頼を出したのは平日23：55頃
返品完了のメールが届いたのは次の日の8：34に届きました。
このことからも日中出来ないため、時間がかかるということ。
カスタマーサービスは8～22時になる為、その時間以外では時間がかかる。
また、会員の返品特典について
会員の皆様には本特典の目的の主旨から外れて利用されている恐れがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合や、一定期間本特典のご利用を制限させていただく場合がございます。
ということ。
サブスクじゃあないもんね。
小ペン

ぺんぎん

メールでの返品完了！

まとめ：audible 返品不可を可能にする2つの方法♪テンプレ付き

audibleで返品不可になった場合、更に返品をすることができます。

これは無料体験期間中でもそれを超えた場合でも一緒です。

返品不可を可能にする2つの方法

電話で返品依頼する
メールで返品依頼する

電話でお問い合わせするときには用意しておくべきものがあります。

電話問い合わせ時必要事項

登録メールアドレス

登録名前

登録郵便番号・住所・建物名

この辺を用意しておく必要があります。

メールでお問い合わせをするときにテンプレを用意しております。

 テンプレ文
【件名】
返品の依頼についてお問い合わせ
 
【ご質問・ご意見をご記入ください】
オンラインでは返品できなくなりました。
返品の依頼についてお問い合わせさせていただきます。
・返品タイトル
「××××××××××」
・返品理由
「タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた」
お手数おかけしますが、宜しくお願い致します。

ぺんぎん

サブスクではないってaudibleは言ってるからね！

audibleで本を聴こう！

Audibleの特徴

サービス名／提供会社	Audible（オーディブル）／アマゾン
作品数	日本語：約1.3万冊以上／英語：約40万冊以上
視聴方法	iOS・android・windows10の専用アプリにダウンロードして再生・PCからのストリーミング再生
料金	1500円/月のコイン制　追加購入は30%引きで購入できる
購入方法	AudibleサイトもしくはAmazonサイトにて、クレジットカードで購入
お試し期間	登録から30日間の無料体験あり